“聽眾朋友和廣大網(wǎng)友朋友們，大家好！今天我們邀請到國家稅務(wù)總局西寧市稅務(wù)局的嘉賓，圍繞作風(fēng)建設(shè)、便民辦稅等熱點話題展開交流……”8月4日上午，西寧市廣播電視臺FM95．6新聞綜合廣播《作風(fēng)聚焦》節(jié)目直播間里，隨著主持人的開場白，國家稅務(wù)總局西寧市稅務(wù)局黨委委員、副局長劉軍帶領(lǐng)納稅服務(wù)科、征收管理科、貨物和勞務(wù)稅科相關(guān)負(fù)責(zé)人組成的“嘉賓團(tuán)隊”，再度與聽眾、網(wǎng)友開啟零距離的稅收政策解讀與互動交流。

圖為西寧市稅務(wù)局“嘉賓團(tuán)隊”參加FM95．6新聞綜合廣播《作風(fēng)聚焦》節(jié)目。趙和平攝

作風(fēng)建設(shè)筑根基 嚴(yán)管厚愛樹新風(fēng)

“今年以來，西寧市稅務(wù)局在作風(fēng)建設(shè)方面都做了哪些工作？取得了哪些成效？”面對主持人的提問，劉軍副局長從四個方面詳細(xì)介紹。他表示，市稅務(wù)局堅持以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，通過落實“第一議題”、中心組學(xué)習(xí)等方式，構(gòu)建起局黨委領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門各負(fù)其責(zé)的作風(fēng)建設(shè)工作機(jī)制，層層壓實責(zé)任。

在宣傳教育方面，借助內(nèi)部網(wǎng)站、微信公眾號等載體廣泛宣傳中央八項規(guī)定精神，在全系統(tǒng)警示教育大會、黨委委員講黨課等活動中設(shè)置廉潔紀(jì)律課程，引導(dǎo)干部守底線、存戒懼。監(jiān)督執(zhí)紀(jì)上，通過“碼上監(jiān)督”“局長信箱”、明察暗訪等多渠道挖掘問題線索，深入糾治“吃拿卡要”問題，暢通舉報渠道形成監(jiān)督合力。

尤其在優(yōu)化服務(wù)體驗方面，創(chuàng)新推出“寧稅‘1＋W＋E’”新體系模式，對辦稅服務(wù)廳科學(xué)布局，建立“未導(dǎo)先辦”分流機(jī)制，將業(yè)務(wù)拆分為“簡事快辦、特事特辦、繁事專辦”，實現(xiàn)“繁簡分流、快慢分離”，大幅提升辦稅效率，以作風(fēng)建設(shè)實效賦能納稅服務(wù)提質(zhì)。

春風(fēng)行動惠企民 智慧服務(wù)提質(zhì)效

今年是“便民辦稅春風(fēng)行動”開展的第12年，西寧市稅務(wù)局以“強(qiáng)基促發(fā)展·提效激活力”為主題，推出系列利企便民舉措。納稅服務(wù)科副科長閆世慧介紹，行動圍繞四大板塊展開：在“智慧服務(wù)優(yōu)體驗”方面，優(yōu)化新電子稅務(wù)局和移動端APP，深化征納互動服務(wù)，推進(jìn)辦稅服務(wù)廳與12366一體化轉(zhuǎn)型升級；“政策落實助發(fā)展”板塊中，開展第34個全國稅收宣傳月活動，推廣“樂企”平臺助力企業(yè)財稅融合；“權(quán)益保障促遵從”通過“稅企面對面”活動和訴求解決機(jī)制保障納稅人權(quán)益；“聚力協(xié)作提效能”則在停車場、商超等場景推廣“支付即開票”，聯(lián)合開展“春雨潤苗”行動助力小微主體發(fā)展。

針對國務(wù)院“高效辦成一件事”部署，市稅務(wù)局梳理出5項重點稅務(wù)“一件事”清單，明確受理情形、申請材料及注意事項，從簡化申報資料、提升響應(yīng)質(zhì)效等7個方面優(yōu)化流程。閆世慧舉例，通過壓縮辦理時長、細(xì)化服務(wù)環(huán)節(jié)，讓納稅人繳費人體驗到更便捷的服務(wù)，推動政策紅利精準(zhǔn)落地。

征納互動零距離 服務(wù)升級更貼心

“征納互動服務(wù)新模式如何為納稅人帶來便利？”閆世慧介紹，市稅務(wù)局構(gòu)建起“精準(zhǔn)推送、智能交互、辦問協(xié)同、全程互動”的輔導(dǎo)服務(wù)模式，納稅人可通過文字、音視頻等多種方式實時溝通，依托三方互動功能實現(xiàn)跨區(qū)域通辦。數(shù)據(jù)顯示，上半年征納互動總服務(wù)量達(dá)13萬余次，在線互動成功率98．2％，電話接通率96．64％，精準(zhǔn)推送政策24．19萬條，有效降低辦稅成本。

為提升服務(wù)效率，自7月1日起，市稅務(wù)局將政府信息公開、納稅咨詢、投訴舉報等對外電話統(tǒng)一整合為12366，工作時間集中受理，原號碼停止業(yè)務(wù)，讓納稅人咨詢更便捷。在涉稅專業(yè)服務(wù)監(jiān)管上，通過提升協(xié)議采集率、設(shè)立綠色通道、公示信用積分、強(qiáng)化部門聯(lián)合獎懲等措施，目前信用積分400分以上機(jī)構(gòu)達(dá)155戶，占比27．34％，促進(jìn)行業(yè)規(guī)范發(fā)展。

政策解讀解民憂 熱點問題細(xì)解答

直播互動環(huán)節(jié)，聽眾和網(wǎng)友的提問聚焦研發(fā)費用加計扣除、個稅專項附加扣除、數(shù)電票、新能源汽車優(yōu)惠等熱點。征收管理科副科長朱永強(qiáng)詳細(xì)解讀：研發(fā)活動需是“獲得新知識、創(chuàng)造性運用知識或?qū)嵸|(zhì)性改進(jìn)技術(shù)的系統(tǒng)性活動”，歸集費用需按項目設(shè)輔助賬，區(qū)分研發(fā)與生產(chǎn)費用；職業(yè)資格繼續(xù)教育扣除需證書在《國家職業(yè)資格目錄》內(nèi)，當(dāng)年可享3600元定額扣除；數(shù)電票取消銷售方蓋章和校驗碼，總額度可通過月初賦額、臨時調(diào)整等四種方式調(diào)整，停車費“支付即開票”已實現(xiàn)自動推送。

貨物和勞務(wù)稅科副科長沈愛偉介紹，新能源汽車購置稅優(yōu)惠延續(xù)至2027年底，2024－2025年免征且每車免稅額不超3萬元，2026－2027年免稅額不超1．5萬元。針對小規(guī)模納稅人，季度銷售額低于30萬元免征增值稅，填寫申報表時需對應(yīng)“小微企業(yè)免稅銷售額”欄次；“六稅兩費”減免覆蓋小規(guī)模納稅人、小微企業(yè)和個體工商戶，小微企業(yè)判定以匯算清繳結(jié)果為準(zhǔn)。住房交易契稅方面，家庭唯一住房140平米及以下減按1％征收，二套房同面積減按1％，超140平米分別減按1．5％和2％征收。

劉軍副局長表示，下一步市稅務(wù)局將持續(xù)繃緊作風(fēng)建設(shè)思想弦，以反面典型為鏡鑒，推動干部作風(fēng)和能力提升；將作風(fēng)建設(shè)與稅費征管“強(qiáng)基工程”、政治機(jī)關(guān)建設(shè)等結(jié)合，系統(tǒng)解決現(xiàn)存問題；深化專題學(xué)習(xí)和警示教育，開展“六個一”“八個一”活動推進(jìn)廉潔文化建設(shè)，把“有訴必應(yīng)馬上辦”機(jī)制落到實處，用更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為納稅人繳費人辦實事、解難題，為西寧經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)稅務(wù)力量。

直播結(jié)束前，嘉賓團(tuán)隊感謝聽眾和網(wǎng)友的參與，表示將認(rèn)真梳理收集的問題和建議，確保件件有回應(yīng)、事事有著落。此次直播通過FM95．6廣播和“聽見廣播”平臺同步播出，熱線和留言互動熱烈，進(jìn)一步架起稅務(wù)部門與群眾的“連心橋”，讓稅收政策走進(jìn)千家萬戶。

國家稅務(wù)總局西寧市稅務(wù)局供稿供圖 杜亞萍